Tietosuojaseloste

Tietosuojaseloste

Ride More – verkkokauppa ja myymälä · Päivitetty 6.10.2026

Tässä selosteessa kerromme, miten Tarea Oy (Ride More) käsittelee verkkokaupan, myymälän ja huollon asiakkaiden sekä verkkosivujemme käyttäjien henkilötietoja. Seloste täyttää EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen ((EU) 2016/679, ”GDPR”) 13 ja 14 artiklan mukaisen informointivelvollisuuden. Noudatamme lisäksi tietosuojalakia (1050/2018) ja evästeiden osalta lakia sähköisen viestinnän palveluista (917/2014).

1. Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot

Rekisterinpitäjä

Tarea Oy (Ride More)
Y-tunnus: 2170399-5
Konalantie 9, 00370 Helsinki
Puhelin: 050 380 4577
Sähköposti: ridemoreworkless@gmail.com
Verkkosivusto: www.ridemore.fi

Yhteyshenkilö tietosuoja-asioissa

Mikko Räty, puh. 050 380 4577, ridemoreworkless@gmail.com

Emme ole nimittäneet tietosuojavastaavaa, koska se ei toimintamme luonteen vuoksi ole pakollista (GDPR 37 art.). Kaikki tätä selostetta koskevat kysymykset ja pyynnöt voit osoittaa yllä mainitulle yhteyshenkilölle.

2. Keiden tietoja ja mitä tietoja käsittelemme

Käsittelemme verkkokaupan ja myymälän asiakkaiden, asiakastilin luoneiden, uutiskirjeen tilaajien, huoltoasiakkaiden, asiakaspalveluun yhteyttä ottavien sekä verkkosivujemme käyttäjien tietoja. Käsittelemme vain asioinnin kannalta tarpeellisia tietoja:

  • Perus- ja yhteystiedot: etu- ja sukunimi, toimitus- ja laskutusosoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Yritysasiakkailta lisäksi yrityksen nimi ja Y-tunnus.
  • Asiakastilin tiedot: käyttäjätunnus, salasana, asiakasnumero, tilin luontipäivä sekä tallennetut osoitteet ja asetukset.
  • Tilaus- ja ostotiedot: ostetut tuotteet ja palvelut, hinnat, tilausnumero, tilaus- ja toimitusajankohta, valittu toimitus- ja maksutapa, maksun tila, palautukset, reklamaatiot ja takuuasiat, lahjakortit sekä ennakkotilaukset.
  • Huoltotiedot: huollettavan pyörän merkki ja malli, tarvittaessa runkonumero, tehdyt toimenpiteet ja huoltohistoria.
  • Asiakaspalvelun tiedot: sähköposti-, puhelin- ja WhatsApp-yhteydenottojen sisältö ja ajankohta.
  • Markkinointiluvat ja -kiellot: uutiskirjeen tilaus, sen peruutus ja näiden ajankohdat.
  • Tekniset tiedot: IP-osoite, selaimen ja laitteen tiedot, evästetunnisteet, sivuston käyttötiedot (esim. katsellut sivut ja ostoskorin sisältö) sekä evästevalintasi.

Maksutiedot ja henkilötunnus: Emme käsittele emmekä tallenna maksukorttien tai verkkopankkitunnusten tietoja, vaan maksut käsittelee maksunvälittäjä. Emme myöskään kerää henkilötunnusta. Jos valitset lasku-, osamaksu- tai rahoitusmaksutavan, maksupalvelun tarjoaja voi pyytää henkilötunnuksesi luottopäätöstä varten omaan käyttöönsä, eikä se tallennu meidän asiakasrekisteriimme.

Emme käsittele erityisiin henkilötietoryhmiin kuuluvia tietoja, kuten terveystietoja.

3. Käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusteet

Jokaiselle käyttötarkoitukselle on GDPR:n 6 artiklan mukainen oikeusperuste:

Käyttötarkoitus

Oikeusperuste

Tilausten ja myymäläostosten käsittely: maksu, toimitus, nouto, tilaus- ja toimitusvahvistukset, palautukset, peruutukset, lahjakortit ja ennakkotilaukset

Sopimuksen täytäntöönpano (6 art. 1 b)

Asiakastilin luominen ja ylläpito

Sopimuksen täytäntöönpano (6 art. 1 b)

Huolto- ja korjauspalvelut sekä huoltohistorian ylläpito

Sopimuksen täytäntöönpano (6 art. 1 b)

Reklamaatiot, virhevastuu- ja takuuasiat

Lakisääteinen velvoite, kuluttajansuojalaki (6 art. 1 c) ja sopimus (6 art. 1 b)

Kirjanpito ja verotus

Lakisääteinen velvoite, kirjanpitolaki 1336/1997 ja verolainsäädäntö (6 art. 1 c)

Asiakaspalvelu ja yhteydenottoihin vastaaminen

Sopimus (6 art. 1 b) tai oikeutettu etu (6 art. 1 f)

Uutiskirje ja muu sähköinen suoramarkkinointi

Suostumus (6 art. 1 a) ja laki sähköisen viestinnän palveluista 200 §

Evästeisiin perustuva kävijäanalytiikka ja kohdennettu mainonta

Suostumus (6 art. 1 a) ja laki sähköisen viestinnän palveluista 205 §

Verkkokaupan, valikoiman ja palvelujen kehittäminen sekä myyntitilastot

Oikeutettu etu (6 art. 1 f)

Tietoturva, väärinkäytösten estäminen sekä oikeudellisten vaatimusten laatiminen tai puolustaminen

Oikeutettu etu (6 art. 1 f)

Oikeutettu etu: Kun käsittely perustuu oikeutettuun etuumme, olemme arvioineet sen olevan tarpeellista ja oikeasuhtaista suhteessa oikeuksiisi. Etumme on kehittää liiketoimintaamme, pitää palvelumme turvallisena ja hoitaa asiakassuhteita asianmukaisesti. Voit vastustaa tällaista käsittelyä (ks. kohta 10).

Onko tietojen antaminen pakollista? Tilauksen toimittamiseksi tarvitsemme nimesi, yhteystietosi ja toimitusosoitteesi; ilman niitä emme voi toimittaa tilaustasi. Uutiskirjeen tilaaminen ja suostumus muihin kuin välttämättömiin evästeisiin ovat vapaaehtoisia, eikä niiden puuttuminen estä asiointia.

4. Mistä tiedot saadaan

Saamme tiedot ensisijaisesti sinulta itseltäsi, kun teet tilauksen, luot asiakastilin, tilaat uutiskirjeen, asioit myymälässä tai huollossa tai otat meihin yhteyttä.

  • Sivuston käytöstä: tekniset tiedot evästeiden ja vastaavien tekniikoiden avulla (ks. kohta 5).
  • Maksupalvelujen tarjoajilta: tieto maksun onnistumisesta ja siitä, onko lasku-, osamaksu- tai rahoitusmaksu hyväksytty. Emme saa tietoa luottopäätöksen perusteista.
  • Kuljetusyhtiöiltä: lähetyksen seuranta- ja toimitustiedot.

5. Evästeet

Käytämme evästeitä eli selaimeesi tallennettavia pieniä tekstitiedostoja sekä vastaavia tekniikoita. Muita kuin välttämättömiä evästeitä käytämme vain suostumuksellasi, jonka annat sivuston evästeilmoituksessa. Evästeet jakautuvat neljään ryhmään:

  • Välttämättömät: ostoskori, kirjautuminen, kassan toiminta, tietoturva ja evästevalintasi muistaminen. Nämä eivät vaadi suostumusta, koska verkkokauppa ei toimi ilman niitä.
  • Toiminnalliset: parantavat käyttökokemusta, esimerkiksi muistamalla valintojasi.
  • Tilastolliset: auttavat ymmärtämään, miten sivustoa käytetään, jotta voimme kehittää sitä.
  • Markkinointi: mahdollistavat mainonnan kohdentamisen kiinnostuksen kohteidesi mukaan.

Tilastollisia ja markkinointievästeitä voivat asettaa myös kolmannet osapuolet, kuten analytiikka-, mainos- ja sosiaalisen median palvelujen tarjoajat. Nämä kumppanit voivat yhdistää tietoja muihin sinusta keräämiäänsä tietoihin omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti.

Tarkempi luettelo käyttämistämme evästeistä, niiden tarkoituksista ja voimassaoloajoista on evästeilmoituksen kohdassa ”Näytä lisätietoa evästetyypeistä”.

Suostumuksen muuttaminen: Voit muuttaa tai peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa sivustomme evästeasetuksista. Voit myös poistaa evästeet ja estää niiden tallentamisen selaimesi asetuksista. Jos estät välttämättömät evästeet, verkkokauppa ei toimi oikein.

6. Tietojen vastaanottajat

Emme myy, vuokraa tai luovuta tietojasi kolmansille osapuolille niiden omaan markkinointiin. Tietoja käsittelevät vain alla luetellut tahot siinä laajuudessa kuin niiden tehtävä edellyttää.

Palveluntarjoajat, jotka käsittelevät tietoja puolestamme

Nämä saavat käsitellä tietoja vain meidän lukuumme ja ohjeidemme mukaisesti:

  • Oscar Software Oy: verkkokauppa-alusta, toiminnanohjausjärjestelmä ja uutiskirjeiden lähetys.
  • Google: sähköpostipalvelu asiakasviestintään.
  • Muut tarvittavat palveluntarjoajat: esimerkiksi IT-tuki sekä kirjanpito- ja tilitoimistopalvelut.

Itsenäiset rekisterinpitäjät

Nämä käsittelevät saamiaan tietoja omien tietosuojaselosteidensa mukaisesti:

  • Paytrail Oyj (maksunvälitys): tilauksen summa, nimi ja yhteystiedot maksun suorittamiseksi. Paytrail kerää maksun yhteydessä myös IP-osoitteen, maksutavan ja maksuajankohdan. Paytrailin tietosuojaseloste
  • Lasku-, osamaksu- ja rahoituspalvelut: Walley (Collector Bank AB), Klarna, Jousto, OP Tililuotto ja Resurs Bank (Polkupyörätili). Tiedot välitetään vain, jos valitset kyseisen maksutavan. Palveluntarjoaja tekee luottopäätöksen ja voi tarkistaa luottotietosi. Walleyn tietosuoja, Klarnan tietosuojaseloste
  • Kuljetusyhtiöt PostNord Oy ja Posti Oy: nimi, toimitusosoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite toimitusta ja lähetyksen seurantailmoituksia varten.
  • Pyörien ja osien valmistajat sekä maahantuojat: takuu- ja reklamaatioasian hoitamiseen tarvittavat tiedot, kuten nimi, ostopäivä ja runkonumero.
  • Viranomaiset: tiedot, joiden luovuttamista laki edellyttää, esimerkiksi Verohallinnolle tai poliisille.

Jos liiketoimintamme tai osa siitä myydään tai järjestellään uudelleen, asiakastiedot voivat siirtyä uudelle omistajalle, joka jatkaa niiden käsittelyä tämän selosteen mukaisesti.

7. Tietojen siirto EU:n ja ETA:n ulkopuolelle

Verkkokauppamme ja asiakasrekisterimme tiedot säilytetään Suomessa. Osa palveluntarjoajista, kuten Google ja Meta (WhatsApp, Facebook ja Instagram) sekä mahdolliset analytiikka- ja mainosevästeiden tarjoajat, voi käsitellä tietoja myös EU:n ja ETA:n ulkopuolella, erityisesti Yhdysvalloissa.

Tällöin siirto perustuu johonkin seuraavista:

  • Euroopan komission tietosuojan riittävyyttä koskevaan päätökseen (GDPR 45 art.), kuten EU:n ja Yhdysvaltojen väliseen tietosuojakehykseen (EU–U.S. Data Privacy Framework), kun vastaanottaja on sitoutunut siihen
  • komission hyväksymiin vakiosopimuslausekkeisiin ja tarvittaviin lisäsuojatoimiin (GDPR 46 art.)
  • yksittäistapauksessa siihen, että siirto on tarpeen kanssasi tehdyn sopimuksen täytäntöön panemiseksi, esimerkiksi takuuasian hoitamiseksi EU:n ulkopuolisen valmistajan kanssa (GDPR 49 art. 1 b)

Voit pyytää lisätietoja käytetyistä suojatoimista kohdan 1 yhteystiedoista.

8. Kuinka kauan säilytämme tietoja

Säilytämme tietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen alla mainittuihin tarkoituksiin tai lain vuoksi. Tämän jälkeen tiedot poistetaan tai anonymisoidaan.

Tiedot

Säilytysaika

Asiakas- ja tilaustiedot sekä asiakastili

Asiakassuhteen ajan ja enintään 6 vuotta viimeisestä ostosta tai asioinnista. Aika perustuu kuluttajansuojalain mukaiseen virhevastuuseen ja tuotteiden pitkiin takuuaikoihin. Voit pyytää tilisi poistamista milloin tahansa.

Huoltohistoria

Enintään 6 vuotta viimeisestä huoltokäynnistä

Kirjanpitoaineisto, kuten kuitit, laskut ja tilaustositteet

6 vuotta sen vuoden lopusta, jonka aikana tilikausi päättyi; kirjanpitokirjat ja tilinpäätös 10 vuotta (kirjanpitolaki 2 luku 10 §). Nämä säilyvät, vaikka asiakastili poistettaisiin.

Asiakaspalvelun viestit

Asian hoitamisen ajan ja enintään 2 vuotta asian ratkaisemisesta, ellei takuu- tai riita-asia edellytä pidempää säilytystä

Uutiskirjeen tilaus

Kunnes peruutat tilauksen. Tieto peruutuksesta säilytetään, jotta kieltoasi voidaan noudattaa.

Evästeet

Evästekohtaisesti; voimassaoloajat näkyvät evästeilmoituksessa

9. Tietoturva

Suojaamme henkilötiedot asianmukaisin teknisin ja organisatorisin keinoin (GDPR 32 art.):

  • Verkkokaupan tietoliikenne on suojattu SSL/TLS-salauksella.
  • Järjestelmiin pääsevät vain ne työntekijät, joiden tehtävät sitä edellyttävät, henkilökohtaisilla käyttäjätunnuksilla ja salasanoilla.
  • Henkilökuntamme käsittelee asiakastietoja luottamuksellisesti.
  • Paperiset asiakirjat, kuten huoltolomakkeet, säilytetään tiloissa, joihin sivullisilla ei ole pääsyä.

Jos tapahtuu tietoturvaloukkaus, joka todennäköisesti vaarantaa oikeutesi, ilmoitamme siitä tietosuojavaltuutetulle 72 tunnin kuluessa ja tarvittaessa sinulle viipymättä (GDPR 33–34 art.).

Älä lähetä meille maksukortin tietoja tai muita arkaluonteisia tietoja sähköpostilla tai WhatsAppilla.

10. Oikeutesi

Sinulla on GDPR:n mukaisesti seuraavat oikeudet:

  • Oikeus saada pääsy tietoihin (15 art.): saat tietää, mitä tietoja sinusta käsittelemme, ja kopion niistä.
  • Oikeus tietojen oikaisemiseen (16 art.): voit vaatia virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista.
  • Oikeus tietojen poistamiseen (17 art.): voit pyytää tietojesi poistamista. Lakisääteiset säilytysvelvoitteet, kuten kirjanpitovelvollisuus, voivat estää poistamisen osittain.
  • Oikeus käsittelyn rajoittamiseen (18 art.): esimerkiksi silloin, kun kiistät tietojen paikkansapitävyyden.
  • Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen (20 art.): voit saada antamasi tiedot koneluettavassa muodossa, kun käsittely perustuu sopimukseen tai suostumukseen.
  • Vastustamisoikeus (21 art.): voit vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä. Suoramarkkinointia voit vastustaa aina.
  • Oikeus peruuttaa suostumus (7 art.): voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa, esimerkiksi uutiskirjeen lopetuslinkistä tai evästeasetuksista. Peruutus ei vaikuta aiemman käsittelyn lainmukaisuuteen.

Näin käytät oikeuksiasi: Lähetä pyyntö sähköpostitse osoitteeseen ridemoreworkless@gmail.com, kirjeitse kohdan 1 osoitteeseen tai esitä se myymälässä. Voimme pyytää sinua todistamaan henkilöllisyytesi ennen tietojen luovuttamista. Vastaamme ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään kuukauden kuluessa; vaikeissa tapauksissa aikaa voidaan pidentää enintään kahdella kuukaudella, mistä ilmoitamme sinulle. Pyynnöt ovat maksuttomia, ellei pyyntö ole ilmeisen perusteeton tai kohtuuton (GDPR 12 art.).

Valitus valvontaviranomaiselle: Jos katsot, että käsittelemme tietojasi lainvastaisesti, voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetulle (GDPR 77 art.) tai sen EU-maan valvontaviranomaiselle, jossa asut tai työskentelet.

Tietosuojavaltuutetun toimisto
Postiosoite: PL 800, 00531 Helsinki
Puhelinvaihde: 029 566 6700
Sähköposti: tietosuoja@om.fi
www.tietosuoja.fi

11. Automaattinen päätöksenteko ja profilointi

Emme tee sinua koskevia päätöksiä, joilla on oikeusvaikutuksia tai muita merkittäviä vaikutuksia, pelkästään automaattisen käsittelyn perusteella (GDPR 22 art.). Lasku-, osamaksu- ja rahoituspalvelujen tarjoajat voivat tehdä luottopäätöksen automaattisesti; ne kertovat siitä omissa tietosuojaselosteissaan. Markkinointievästeiden avulla mainontaa voidaan kohdentaa kiinnostuksen kohteidesi perusteella, mutta vain suostumuksellasi.

12. Sosiaalinen media ja WhatsApp

Kun seuraat Facebook- tai Instagram-sivujamme tai otat meihin yhteyttä niiden tai WhatsAppin kautta, tietojasi käsittelee myös Meta (Meta Platforms Ireland Limited ja WhatsApp Ireland Limited) omien ehtojensa mukaisesti. Sivujemme kävijätilastojen (esim. Facebookin Page Insights) osalta olemme yhteisrekisterinpitäjiä Metan kanssa. Meta vastaa ensisijaisesti näiden tilastotietojen käsittelystä ja niihin liittyvien oikeuksiesi toteuttamisesta.

13. Alaikäiset

Verkkokauppamme on tarkoitettu täysi-ikäisille. Emme tietoisesti kerää alle 18-vuotiaiden henkilötietoja verkkokaupan kautta.

14. Selosteen muutokset

Päivitämme tätä selostetta, kun toimintamme tai lainsäädäntö muuttuu. Voimassa oleva versio on aina tällä sivulla, ja sen päivityspäivä näkyy selosteen alussa. Olennaisista muutoksista ilmoitamme lisäksi sivustollamme tai sähköpostitse.