Palautuskäytäntö
Päivitetty 23.10.2026
Peruutusoikeus
Verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on 14 päivän peruutusoikeus. Aika alkaa päivästä, jona olet vastaanottanut tuotteen. Jos tilaus toimitetaan useassa erässä, aika alkaa viimeisen erän vastaanottamisesta. Peruutusoikeus koskee kuluttaja-asiakkaiden verkkokauppatilauksia.
Näin palautat tuotteen
- Ilmoita peruutuksesta 14 päivän kuluessa. Voit tehdä palautuspyynnön asiakastililläsi tai lähettää sähköpostia osoitteeseen ridemoreworkless@gmail.com. Kerro tilausnumero ja palautettavat tuotteet. Voit käyttää myös alla olevaa peruutuslomaketta.
- Pakkaa tuote huolellisesti, mieluiten alkuperäiseen pakkaukseensa, ja liitä mukaan tilausnumero.
- Lähetä tuote viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksesta osoitteeseen Ride More, Konalantie 9, 00370 Helsinki, tai tuo se myymäläämme.
Palautuksen kulut
Vastaat palautuksen kuljetuskuluista. Jos tuote on virheellinen tai toimitimme väärän tuotteen, maksamme palautuksen.
Polkupyörää ei voi palauttaa tavallisena pakettina. Voit tuoda pyörän myymäläämme ilman kuluja tai palauttaa sen rahtina, jolloin kuljetus maksaa arviolta enintään 159,90 €.
Tuotteen kunto
Voit tutkia tuotetta samalla tavalla kuin myymälässä. Vastaat tuotteen arvon alenemisesta, jos olet käsitellyt sitä enemmän kuin sen laadun, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi on tarpeen. Älä esimerkiksi asenna osia pyörään tai aja pyörällä ulkona, ja jätä tuotteen tarrat ja suojamuovit paikalleen.
Hyvitys
Palautamme maksun viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta samalla maksutavalla, jolla maksoit. Hyvitykseen sisältyvät alkuperäiset toimituskulut edullisimman vakiotoimitustavan mukaan. Voimme pidättää hyvityksen, kunnes olemme saaneet tuotteen takaisin tai olet osoittanut palauttaneesi sen.
Poikkeukset
Peruutusoikeutta ei ole tuotteilla, jotka on valmistettu tai muokattu asiakkaan yksilöllisten toiveiden mukaan, esimerkiksi tilauksesta kootuilla tai muokatuilla pyörillä. Peruutusoikeutta ei myöskään ole sinetöidyillä tuotteilla, jotka eivät sovellu palautettaviksi terveys- tai hygieniasyistä ja joiden sinetti on avattu.
Outlet- ja poistotuotteet
Outlet- ja poistotuotteilla ei ole vapaaehtoista vaihto- tai palautusoikeutta. Verkkokaupasta ostettuja outlet- ja poistotuotteita koskevat kuitenkin lakisääteinen 14 päivän peruutusoikeus ja virhevastuu. Tarkistathan koon, mallin ja yhteensopivuuden ennen tilaamista.
Koon tai mallin vaihto
Jos haluat tuotteen toisessa koossa tai värissä, palauta alkuperäinen tuote ohjeiden mukaan ja tee uusi tilaus.
Virheellinen tuote
Virheellisten tuotteiden reklamaatiot käsittelemme toimitusehtojen kohdan 7 mukaisesti.
Peruutuslomake
Täytä ja palauta tämä lomake vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen.
Vastaanottaja: Tarea Oy (Ride More), Konalantie 9, 00370 Helsinki, ridemoreworkless@gmail.com
Ilmoitan, että peruutan tekemäni sopimuksen, joka koskee seuraavien tavaroiden kauppaa:
Tilausnumero:
Tilattu (päivämäärä) / vastaanotettu (päivämäärä):
Kuluttajan nimi:
Kuluttajan osoite:
Kuluttajan allekirjoitus (vain, jos lomake tulostetaan):
Päiväys: