Tietosuojakäytäntö
Ride More – verkkokauppa, myymälä ja huolto · Päivitetty 23.10.2026
Tässä selosteessa kerromme, miten Tarea Oy (Ride More) käsittelee verkkokaupan, myymälän ja huollon asiakkaiden sekä verkkosivujemme käyttäjien henkilötietoja. Seloste täyttää EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen ((EU) 2016/679, ”GDPR”) 13 ja 14 artiklan mukaisen informointivelvollisuuden. Noudatamme lisäksi tietosuojalakia (1050/2018) ja evästeiden osalta lakia sähköisen viestinnän palveluista (917/2014).
1. Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot
Rekisterinpitäjä
Tarea Oy (Ride More)
Y-tunnus 2170399-5
Konalantie 9, 00370 Helsinki
Puhelin 050 380 4577
Sähköposti ridemoreworkless@gmail.com
Yhteyshenkilö tietosuoja-asioissa
Mikko Räty, puh. 050 380 4577, ridemoreworkless@gmail.com
Emme ole nimittäneet tietosuojavastaavaa, koska se ei toimintamme luonteen vuoksi ole pakollista (GDPR 37 art.). Kaikki tätä selostetta koskevat kysymykset ja pyynnöt voit osoittaa yllä mainitulle yhteyshenkilölle.
2. Keiden tietoja ja mitä tietoja käsittelemme
Käsittelemme verkkokaupan ja myymälän asiakkaiden, asiakastilin luoneiden, uutiskirjeen tilaajien, huoltoasiakkaiden, asiakaspalveluun yhteyttä ottavien sekä verkkosivujemme käyttäjien tietoja. Käsittelemme vain asioinnin kannalta tarpeellisia tietoja:
- Perus- ja yhteystiedot: etu- ja sukunimi, toimitus- ja laskutusosoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Yritysasiakkailta lisäksi yrityksen nimi ja Y-tunnus.
- Asiakastilin tiedot: sähköpostiosoite, jolla kirjaudut, tilin luontipäivä sekä tallennetut osoitteet ja asetukset.
- Tilaus- ja ostotiedot: ostetut tuotteet ja palvelut, hinnat, tilausnumero, tilaus- ja toimitusajankohta, valittu toimitus- ja maksutapa, maksun tila, palautukset, reklamaatiot ja takuuasiat, lahjakortit sekä ennakkotilaukset.
- Huoltotiedot: huoltovarauksen tiedot, huollettavan pyörän merkki ja malli, tarvittaessa runkonumero, tehdyt toimenpiteet ja huoltohistoria.
- Asiakaspalvelun tiedot: sähköposti-, puhelin- ja WhatsApp-yhteydenottojen sisältö ja ajankohta.
- Markkinointiluvat ja -kiellot: uutiskirjeen tilaus, sen peruutus ja näiden ajankohdat.
- Tekniset tiedot: IP-osoite, selaimen ja laitteen tiedot, evästetunnisteet, sivuston käyttötiedot (esim. katsellut sivut ja ostoskorin sisältö) sekä evästevalintasi.
Maksutiedot ja henkilötunnus: Emme käsittele emmekä tallenna maksukorttien tai verkkopankkitunnusten tietoja, vaan maksut käsittelee maksupalvelun tarjoaja. Emme myöskään kerää henkilötunnusta. Jos valitset lasku-, osamaksu- tai rahoitusmaksutavan, maksupalvelun tarjoaja voi pyytää henkilötunnuksesi luottopäätöstä varten omaan käyttöönsä, eikä se tallennu meidän asiakasrekisteriimme.
Emme käsittele erityisiin henkilötietoryhmiin kuuluvia tietoja, kuten terveystietoja.
3. Käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusteet
Jokaiselle käyttötarkoitukselle on GDPR:n 6 artiklan mukainen oikeusperuste:
| Käyttötarkoitus | Oikeusperuste |
|---|---|
| Tilausten ja myymäläostosten käsittely: maksu, toimitus, nouto, tilaus- ja toimitusvahvistukset, palautukset, peruutukset, lahjakortit ja ennakkotilaukset | Sopimuksen täytäntöönpano (6 art. 1 b) |
| Asiakastilin luominen ja ylläpito | Sopimuksen täytäntöönpano (6 art. 1 b) |
| Huoltovaraukset, huolto- ja korjauspalvelut sekä huoltohistorian ylläpito | Sopimuksen täytäntöönpano (6 art. 1 b) |
| Reklamaatiot, virhevastuu- ja takuuasiat | Lakisääteinen velvoite, kuluttajansuojalaki (6 art. 1 c) ja sopimus (6 art. 1 b) |
| Kirjanpito ja verotus | Lakisääteinen velvoite, kirjanpitolaki 1336/1997 ja verolainsäädäntö (6 art. 1 c) |
| Asiakaspalvelu ja yhteydenottoihin vastaaminen | Sopimus (6 art. 1 b) tai oikeutettu etu (6 art. 1 f) |
| Uutiskirje ja muu sähköinen suoramarkkinointi | Suostumus (6 art. 1 a) ja laki sähköisen viestinnän palveluista 200 § |
| Evästeisiin perustuva kävijäanalytiikka ja kohdennettu mainonta | Suostumus (6 art. 1 a) ja laki sähköisen viestinnän palveluista 205 § |
| Verkkokaupan, valikoiman ja palvelujen kehittäminen sekä myyntitilastot | Oikeutettu etu (6 art. 1 f) |
| Tietoturva, väärinkäytösten estäminen sekä oikeudellisten vaatimusten laatiminen tai puolustaminen | Oikeutettu etu (6 art. 1 f) |
Oikeutettu etu: Kun käsittely perustuu oikeutettuun etuumme, olemme arvioineet sen olevan tarpeellista ja oikeasuhtaista suhteessa oikeuksiisi. Etumme on kehittää liiketoimintaamme, pitää palvelumme turvallisena ja hoitaa asiakassuhteita asianmukaisesti. Voit vastustaa tällaista käsittelyä (ks. kohta 10).
Onko tietojen antaminen pakollista? Tilauksen toimittamiseksi tarvitsemme nimesi, yhteystietosi ja toimitusosoitteesi; ilman niitä emme voi toimittaa tilaustasi. Uutiskirjeen tilaaminen ja suostumus muihin kuin välttämättömiin evästeisiin ovat vapaaehtoisia, eikä niiden puuttuminen estä asiointia.
4. Mistä tiedot saadaan
Saamme tiedot ensisijaisesti sinulta itseltäsi, kun teet tilauksen tai huoltovarauksen, luot asiakastilin, tilaat uutiskirjeen, asioit myymälässä tai huollossa tai otat meihin yhteyttä.
- Sivuston käytöstä: tekniset tiedot evästeiden ja vastaavien tekniikoiden avulla (ks. kohta 5).
- Maksupalvelujen tarjoajilta: tieto maksun onnistumisesta ja siitä, onko lasku-, osamaksu- tai rahoitusmaksu hyväksytty. Emme saa tietoa luottopäätöksen perusteista.
- Kuljetusyhtiöiltä ja Shipitiltä: lähetyksen seuranta- ja toimitustiedot.
5. Evästeet
Käytämme evästeitä eli selaimeesi tallennettavia pieniä tekstitiedostoja sekä vastaavia tekniikoita. Verkkokauppamme toimii Shopify-alustalla, joka asettaa kaupan toiminnan kannalta välttämättömiä evästeitä. Muita kuin välttämättömiä evästeitä käytämme vain suostumuksellasi, jonka annat sivuston evästeilmoituksessa. Evästeet jakautuvat neljään ryhmään:
- Välttämättömät: ostoskori, kirjautuminen, kassan toiminta, tietoturva ja evästevalintasi muistaminen. Nämä eivät vaadi suostumusta, koska verkkokauppa ei toimi ilman niitä.
- Toiminnalliset: parantavat käyttökokemusta, esimerkiksi muistamalla valintojasi.
- Tilastolliset: auttavat ymmärtämään, miten sivustoa käytetään, jotta voimme kehittää sitä.
- Markkinointi: mahdollistavat mainonnan kohdentamisen kiinnostuksen kohteidesi mukaan.
Tilastollisia ja markkinointievästeitä voivat asettaa myös kolmannet osapuolet, kuten analytiikka-, mainos- ja sosiaalisen median palvelujen tarjoajat. Nämä kumppanit voivat yhdistää tietoja muihin sinusta keräämiinsä tietoihin omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti. Shopifyn käyttämät evästeet ja niiden voimassaoloajat on kuvattu Shopifyn evästekäytännössä.
Suostumuksen muuttaminen: Voit muuttaa tai peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa sivuston alatunnisteen Evästeasetukset-linkistä. Voit myös poistaa evästeet ja estää niiden tallentamisen selaimesi asetuksista. Jos estät välttämättömät evästeet, verkkokauppa ei toimi oikein.
6. Tietojen vastaanottajat
Emme myy, vuokraa tai luovuta tietojasi kolmansille osapuolille niiden omaan markkinointiin. Tietoja käsittelevät vain alla luetellut tahot siinä laajuudessa kuin niiden tehtävä edellyttää.
Palveluntarjoajat, jotka käsittelevät tietoja puolestamme
Nämä saavat käsitellä tietoja vain meidän lukuumme ja ohjeidemme mukaisesti:
- Shopify International Limited (Irlanti): verkkokauppa-alusta, jossa tilaukset, huoltovaraukset, asiakastilit ja kassa käsitellään ja josta tilaus- ja toimitusilmoitukset lähetetään. Shopifyn tietosuojakäytäntö
- Shipit Oy Ab (Suomi): lähetysten hallinta, osoitekortit ja seuranta. Shipit saa nimesi, toimitusosoitteesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi sekä valitsemasi noutopisteen ja välittää ne kuljetusyhtiölle.
- Google: sähköpostipalvelu asiakasviestintään.
- Muut tarvittavat palveluntarjoajat: esimerkiksi IT-tuki, toiminnanohjaus sekä kirjanpito- ja tilitoimistopalvelut.
Itsenäiset rekisterinpitäjät
Nämä käsittelevät saamiaan tietoja omien tietosuojaselosteidensa mukaisesti:
- Paytrail Oyj (Y-tunnus 2122839-7): välittää verkkokaupan maksut. Paytrail saa tilauksen summan sekä nimesi ja yhteystietosi ja kerää maksutapahtuman yhteydessä IP-osoitteen, maksutavan sekä maksuajankohdan. Paytrailin tietosuojaseloste
- Muut maksupalvelujen tarjoajat: kassalla valitsemasi maksutavan tarjoaja saa tilauksen summan sekä nimesi ja yhteystietosi maksun suorittamiseksi ja voi kerätä maksun yhteydessä myös IP-osoitteen, maksutavan ja maksuajankohdan. Lasku-, osamaksu- ja rahoituspalvelun tarjoaja tekee luottopäätöksen ja voi tarkistaa luottotietosi. Tiedot välitetään vain, jos valitset kyseisen maksutavan. Maksutavan tarjoaja ja sen tietosuojaseloste näkyvät kassalla.
- Rahoitus: Resurs Bank (Polkupyörätili), jos haet rahoitusta.
- Shopify: jos käytät Shop Pay -pikamaksua tai Shop-sovellusta, Shopify käsittelee niihin liittyviä tietojasi itsenäisenä rekisterinpitäjänä.
- Kuljetusyhtiöt Posti Oy ja PostNord Oy: kassalla valitsemasi toimitustavan kuljetusyhtiö saa nimesi, toimitusosoitteesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi toimitusta ja lähetyksen seurantailmoituksia varten.
- Pyörien ja osien valmistajat sekä maahantuojat: takuu- ja reklamaatioasian hoitamiseen tarvittavat tiedot, kuten nimi, ostopäivä ja runkonumero.
- Viranomaiset: tiedot, joiden luovuttamista laki edellyttää, esimerkiksi Verohallinnolle tai poliisille.
Jos liiketoimintamme tai osa siitä myydään tai järjestellään uudelleen, asiakastiedot voivat siirtyä uudelle omistajalle, joka jatkaa niiden käsittelyä tämän selosteen mukaisesti.
7. Tietojen siirto EU:n ja ETA:n ulkopuolelle
Verkkokauppa-alustamme Shopify käsittelee ja säilyttää tietoja myös EU:n ja ETA:n ulkopuolella, muun muassa Kanadassa ja Yhdysvalloissa. Lisäksi osa palveluntarjoajista, kuten Google ja Meta (WhatsApp, Facebook ja Instagram) sekä mahdolliset analytiikka- ja mainosevästeiden tarjoajat, voi käsitellä tietoja EU:n ja ETA:n ulkopuolella, erityisesti Yhdysvalloissa.
Tällöin siirto perustuu johonkin seuraavista:
- Euroopan komission tietosuojan riittävyyttä koskevaan päätökseen (GDPR 45 art.), kuten Kanadaa koskevaan päätökseen tai EU:n ja Yhdysvaltojen väliseen tietosuojakehykseen (EU–U.S. Data Privacy Framework), kun vastaanottaja on sitoutunut siihen
- komission hyväksymiin vakiosopimuslausekkeisiin ja tarvittaviin lisäsuojatoimiin (GDPR 46 art.)
- yksittäistapauksessa siihen, että siirto on tarpeen kanssasi tehdyn sopimuksen täytäntöön panemiseksi, esimerkiksi takuuasian hoitamiseksi EU:n ulkopuolisen valmistajan kanssa (GDPR 49 art. 1 b)
Voit pyytää lisätietoja käytetyistä suojatoimista kohdan 1 yhteystiedoista.
8. Kuinka kauan säilytämme tietoja
Säilytämme tietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen alla mainittuihin tarkoituksiin tai lain vuoksi. Tämän jälkeen tiedot poistetaan tai anonymisoidaan.
| Tiedot | Säilytysaika |
|---|---|
| Asiakas- ja tilaustiedot sekä asiakastili | Asiakassuhteen ajan ja enintään 6 vuotta viimeisestä ostosta tai asioinnista. Aika perustuu kuluttajansuojalain mukaiseen virhevastuuseen ja tuotteiden pitkiin takuuaikoihin. Voit pyytää tilisi poistamista milloin tahansa. |
| Huoltovaraukset ja huoltohistoria | Enintään 6 vuotta viimeisestä huoltokäynnistä |
| Kirjanpitoaineisto, kuten kuitit, laskut ja tilaustositteet | 6 vuotta sen vuoden lopusta, jonka aikana tilikausi päättyi; kirjanpitokirjat ja tilinpäätös 10 vuotta (kirjanpitolaki 2 luku 10 §). Nämä säilyvät, vaikka asiakastili poistettaisiin. |
| Asiakaspalvelun viestit | Asian hoitamisen ajan ja enintään 2 vuotta asian ratkaisemisesta, ellei takuu- tai riita-asia edellytä pidempää säilytystä |
| Uutiskirjeen tilaus | Kunnes peruutat tilauksen. Tieto peruutuksesta säilytetään, jotta kieltoasi voidaan noudattaa. |
| Evästeet | Evästekohtaisesti; voimassaoloajat on kuvattu Shopifyn evästekäytännössä ja evästeilmoituksessa |
9. Tietoturva
Suojaamme henkilötiedot asianmukaisin teknisin ja organisatorisin keinoin (GDPR 32 art.):
- Verkkokaupan tietoliikenne on suojattu TLS-salauksella.
- Järjestelmiin pääsevät vain ne työntekijät, joiden tehtävät sitä edellyttävät, henkilökohtaisilla käyttäjätunnuksilla.
- Henkilökuntamme käsittelee asiakastietoja luottamuksellisesti.
- Paperiset asiakirjat, kuten huoltolomakkeet, säilytetään tiloissa, joihin sivullisilla ei ole pääsyä.
Jos tapahtuu tietoturvaloukkaus, joka todennäköisesti vaarantaa oikeutesi, ilmoitamme siitä tietosuojavaltuutetulle 72 tunnin kuluessa ja tarvittaessa sinulle viipymättä (GDPR 33–34 art.).
Älä lähetä meille maksukortin tietoja tai muita arkaluonteisia tietoja sähköpostilla tai WhatsAppilla.
10. Oikeutesi
Sinulla on GDPR:n mukaisesti seuraavat oikeudet:
- Oikeus saada pääsy tietoihin (15 art.): saat tietää, mitä tietoja sinusta käsittelemme, ja kopion niistä.
- Oikeus tietojen oikaisemiseen (16 art.): voit vaatia virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista. Osoitteet ja yhteystiedot voit päivittää myös itse asiakastililläsi.
- Oikeus tietojen poistamiseen (17 art.): voit pyytää tietojesi poistamista. Lakisääteiset säilytysvelvoitteet, kuten kirjanpitovelvollisuus, voivat estää poistamisen osittain.
- Oikeus käsittelyn rajoittamiseen (18 art.): esimerkiksi silloin, kun kiistät tietojen paikkansapitävyyden.
- Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen (20 art.): voit saada antamasi tiedot koneluettavassa muodossa, kun käsittely perustuu sopimukseen tai suostumukseen.
- Vastustamisoikeus (21 art.): voit vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä. Suoramarkkinointia voit vastustaa aina.
- Oikeus peruuttaa suostumus (7 art.): voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa, esimerkiksi uutiskirjeen lopetuslinkistä tai evästeasetuksista. Peruutus ei vaikuta aiemman käsittelyn lainmukaisuuteen.
Näin käytät oikeuksiasi: Lähetä pyyntö sähköpostitse osoitteeseen ridemoreworkless@gmail.com, kirjeitse kohdan 1 osoitteeseen tai esitä se myymälässä. Voimme pyytää sinua todistamaan henkilöllisyytesi ennen tietojen luovuttamista. Vastaamme ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään kuukauden kuluessa; vaikeissa tapauksissa aikaa voidaan pidentää enintään kahdella kuukaudella, mistä ilmoitamme sinulle. Pyynnöt ovat maksuttomia, ellei pyyntö ole ilmeisen perusteeton tai kohtuuton (GDPR 12 art.).
Valitus valvontaviranomaiselle: Jos katsot, että käsittelemme tietojasi lainvastaisesti, voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetulle (GDPR 77 art.) tai sen EU-maan valvontaviranomaiselle, jossa asut tai työskentelet.
Tietosuojavaltuutetun toimisto
Postiosoite: PL 800, 00531 Helsinki
Puhelinvaihde: 029 566 6700
Sähköposti: tietosuoja@om.fi
tietosuoja.fi
11. Automaattinen päätöksenteko ja profilointi
Emme tee sinua koskevia päätöksiä, joilla on oikeusvaikutuksia tai muita merkittäviä vaikutuksia, pelkästään automaattisen käsittelyn perusteella (GDPR 22 art.). Lasku-, osamaksu- ja rahoituspalvelujen tarjoajat voivat tehdä luottopäätöksen automaattisesti; ne kertovat siitä omissa tietosuojaselosteissaan. Shopify käyttää automaattista petosten tunnistusta tilausten ja maksujen suojaamiseksi. Markkinointievästeiden avulla mainontaa voidaan kohdentaa kiinnostuksen kohteidesi perusteella, mutta vain suostumuksellasi.
12. Sosiaalinen media ja WhatsApp
Kun seuraat Facebook- tai Instagram-sivujamme tai otat meihin yhteyttä niiden tai WhatsAppin kautta, tietojasi käsittelee myös Meta (Meta Platforms Ireland Limited ja WhatsApp Ireland Limited) omien ehtojensa mukaisesti. Sivujemme kävijätilastojen (esim. Facebookin Page Insights) osalta olemme yhteisrekisterinpitäjiä Metan kanssa. Meta vastaa ensisijaisesti näiden tilastotietojen käsittelystä ja niihin liittyvien oikeuksiesi toteuttamisesta.
13. Alaikäiset
Verkkokauppamme on tarkoitettu täysi-ikäisille. Emme tietoisesti kerää alle 18-vuotiaiden henkilötietoja verkkokaupan kautta.
14. Selosteen muutokset
Päivitämme tätä selostetta, kun toimintamme tai lainsäädäntö muuttuu. Voimassa oleva versio on aina tällä sivulla, ja sen päivityspäivä näkyy selosteen alussa. Olennaisista muutoksista ilmoitamme lisäksi sivustollamme tai sähköpostitse.